La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour nous. En tant que petite maison d’édition indépendante, nous mettons tout en œuvre pour garantir la confidentialité, la sécurité et l’usage éthique des informations que vous nous confiez.
📋 Quelles données sont collectées ?
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à notre relation avec vous. Cela inclut :
· Votre nom et prénom
· Votre adresse postale pour la livraison
· Votre adresse e-mail pour la confirmation de commande et le suivi
· Éventuellement votre numéro de téléphone si vous le fournissez pour faciliter la livraison
Aucune donnée sensible ou inutile ne vous sera demandée.
💳 Sécurité des paiements
Le paiement en ligne est 100 % sécurisé grâce à nos partenaires de paiement (Stripe, PayPal ou autre plateforme sécurisée, selon le choix affiché lors du paiement).
Ces plateformes utilisent un système de cryptage SSL (Secure Socket Layer) garantissant la confidentialité et la protection de vos données bancaires.
➡️ Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
🛡️ Comment vos données sont-elles stockées ?
Vos données sont stockées de manière sécurisée, dans des environnements protégés et accessibles uniquement par la responsable des Éditions Élie & Mado.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations à des tiers, à l’exception des services nécessaires à la livraison (La Poste, transporteurs) et au paiement.
⏱️ Quand et pourquoi vous contacterons-nous ?
Après votre achat, vous recevrez :
· Une confirmation immédiate de votre commande par e-mail
· Un message de suivi d’expédition dès que votre colis est en route
· Et parfois un message personnalisé pour vous remercier ou vous proposer un contenu complémentaire si vous avez donné votre accord
Nous nous engageons à ne pas vous envoyer de messages non sollicités et à respecter votre temps et votre boîte mail.
📤 Désabonnement et suppression des données
Vous pouvez à tout moment :
· Demander l’accès à vos données
· Rectifier une information
· Demander la suppression de toutes vos données
Pour cela, il vous suffit de nous écrire à :
📧 elieetmado@orange.fr
Nous traiterons votre demande sous 15 jours ouvrés maximum.
🧘♀️ Notre engagement
Nous faisons partie de ces entreprises conscientes qui placent la confiance et la transparence au cœur de chaque relation.
Vos données ne sont pas un outil commercial : ce sont des liens de confiance que nous respectons profondément.
Merci de soutenir une maison d’édition indépendante, libre et éthique. 🌱